=====Gerenciamento de Reclamações no CATS=====
O CATS oferece vários métodos para gerenciar reclamações no sistema. Esses métodos são detalhados neste documento.

====Usando Faturas de Washout====
Você pode usar uma fatura de washout se ainda não tiver pago pelo material ao fornecedor. Aqui estão os passos para processar uma reclamação dessa forma.
  - Crie um contrato de **Reclamação de Venda**, com o fornecedor como **Comprador**.
  - Aloque o material da compra para essa reclamação de venda.
  - Crie uma fatura do tipo **washout**. Selecione o inventário de reclamação nessa fatura. Ajuste a fatura conforme necessário para refletir o valor devido e o peso recebido.

====Usando Faturas de Reclamação====
Use uma **fatura de reclamação** se:
  * Você não quiser criar um contrato para o lado oposto.
  * Você já tiver pago pelo material.
  * Você estiver registrando uma reclamação contra uma parte diferente do fornecedor ou do comprador.

====Gerenciamento Manual de Reclamações====