A continuación se presentan algunas sugerencias sobre qué hacer si CATS le muestra una pantalla de error. Una pantalla de error en CATS se verá como una de las tres imágenes a continuación.

Error de Operación
Es posible que vea un cuadro de mensaje en la esquina superior derecha de la pantalla que incluye 1 XXXX donde XXXX representa cualquier número.

Cuadro de Mensaje.

Esto puede o no ir seguido de un cuadro de error.

A continuación, se mostrará un cuadro de error en el que podrá elegir una de las varias formas de proceder.

Un cuadro de mensaje de error de ejemplo.

Error de Visualización o Informe

Error de evaluación en visualización o informe.

Haga clic en el botón Ignorar o presione la tecla I en su teclado para intentar ignorar el error. Puede repetir este proceso de ignorar hasta que el error deje de aparecer.

Si el error persiste y no se detiene, seleccione Cancelar en el cuadro de error y detenga el procedimiento. También puede presionar la tecla C en el teclado para cancelar el procedimiento.

Puede intentar repetir el proceso que estaba realizando antes de recibir el error, pero es probable que vuelva a aparecer.

Llame o envíe un correo electrónico a nuestra oficina para notificar este error tan pronto como lo reciba. Proporciónenos la mayor cantidad de detalles posible sobre lo que estaba haciendo en CATS cuando ocurrió el error y qué pasos siguió para llegar allí.