O que devo fazer se receber um erro no sistema?
Aqui estão algumas sugestões sobre o que fazer se o sistema apresentar uma tela de erro. Uma tela de erro no sistema terá a aparência de uma das três imagens abaixo.
Erro de Operação
Você pode ver uma caixa de mensagem no canto superior direito da tela que inclui 1 XXXX, onde XXXX é qualquer número.
Isso pode ou não ser seguido por uma caixa de erro.
Em seguida, uma caixa de erro será exibida, onde você pode escolher uma das várias maneiras de proceder.
Erro de Exibição ou Relatório
Etapa 1: Tente Ignorar o Erro e Prosseguir
Clique no botão Ignorar ou pressione a tecla I no seu teclado para tentar ignorar o erro. Você pode repetir este processo de ignorar até que o erro pare de ocorrer.
Etapa 2: Cancelar o Processo
Se o erro persistir e não parar, selecione Cancelar na caixa de erro e interrompa o procedimento. Você também pode pressionar a tecla C no teclado para cancelar o procedimento.
Você pode tentar repetir o processo que estava fazendo antes de receber o erro, mas provavelmente receberá esse erro novamente.
Etapa 3: Relatar o Erro ao Suporte Técnico
Ligue ou envie um e-mail para o nosso escritório para relatar este erro assim que o receber. Forneça o máximo de detalhes possível sobre o que você estava fazendo no sistema quando o erro ocorreu e quais etapas você seguiu para chegar lá.

